O que são setores e como funcionam

Quando consultar este guia

Você está começando a configurar a operação e quer entender o que são os famosos "setores" que aparecem em todo lugar. Este guia é conceitual — não tem passo a passo, só a lógica.

O que é um setor (em uma frase)

Um setor é um rótulo (uma etiqueta) que você coloca em clientes e usuários do aplicativo. Quando um usuário e um cliente compartilham pelo menos um setor, o usuário vê os certificados daquele cliente no app.

(Imagem: diagrama conceitual de setores aqui)

Dica: pense em "setor" como um "grupo" ou "time". O usuário "João (Setor SP)" vê os certificados dos clientes que também estão no "Setor SP".

A regra de visibilidade (regra de ouro)

Um usuário do app vê os certificados de um cliente se e somente se eles compartilham pelo menos um setor em comum.

Exemplos:

Usuário (setores)	Cliente (setores)	Usuário vê?
SP, RJ	SP	Sim (compartilham "SP")
SP, RJ	MG	Não (nenhum em comum)
SP	SP, RJ	Sim (compartilham "SP")
(nenhum)	(nenhum)	Sim (estado padrão "sem setor")
SP	(nenhum)	Sim (cliente sem setor é visível por QUALQUER usuário)

Atenção: o caso "ambos sem setor" funciona, mas não é recomendado para produção — fica difícil auditar. Prefira sempre vincular a pelo menos um setor.

Quem pode ser vinculado a setores

Entidade	Pode ter setores?	Onde vincular
Cliente	Sim	Coluna "Setores" na tabela de Clientes (combobox inline).
Usuário do aplicativo	Sim	Coluna "Setores" na tabela de Usuários do Aplicativo (combobox inline).
Usuário do portal	Não	Setores não se aplicam ao portal.
Certificado	Não	O certificado herda os setores do cliente ao qual está vinculado.

(Imagem: tabela mostrando quem pode ter setores aqui)

Veja como vincular clientes: Como vincular clientes a setores. Veja como vincular usuários do app: Como gerenciar usuários do aplicativo.

Por que usar setores (benefícios)

1. Isolamento por estrutura

Sua organização tem múltiplas filiais ou áreas distintas? Cada uma opera de forma independente, mas compartilha o mesmo painel? Setores resolvem isso sem precisar de múltiplas contas.

2. Permissões granulares

Você quer que apenas o time de diretoria veja certos certificados? Crie um setor "Diretoria" e vincule aos clientes e usuários relevantes. Os demais usuários simplesmente não veem.

3. Organização

Mesmo que todos os usuários vejam tudo, setores servem para agrupar logicamente — fica fácil ver "quais clientes são da Filial SP?" olhando os chips.

4. Auditoria

Quando há um incidente, é fácil responder "quem tinha acesso a esse cliente?" — basta ver os usuários que compartilham o mesmo setor.

Quando criar setores (e quando não criar)

✅ Crie setores quando:

• Você tem mais de um usuário do aplicativo.
• Você quer que nem todos os usuários vejam todos os certificados.
• Sua organização tem estrutura clara (filiais, departamentos, etc.).

❌ Não crie setores se:

• Você tem apenas um usuário do app (não há ganho).
• Todos os usuários podem ver todos os certificados (o overhead não compensa).
• Você está apenas começando e quer manter simples (comece com 1 setor "Geral" e evolua).

Dica: comece com 1 setor ("Geral") e vá criando mais conforme sentir necessidade. Não crie setores demais logo de cara — manter simples é melhor.

Como excluir um setor (com cuidado)

Excluir um setor remove os chips dos clientes e usuários vinculados. Se você não tomar cuidado, pode acabar com clientes/usuários sem setor (estado que ainda funciona, mas dificulta a auditoria).

O painel oferece uma proteção: ao excluir, você pode escolher mover os vínculos para outro setor em vez de simplesmente removê-los. Veja em Como criar, renomear ou excluir setores.

(Imagem: diálogo de exclusão com "Mover vínculos para" aqui)

Próximos passos

• Como criar, renomear ou excluir setores — gerencie a lista de setores.
• Como vincular clientes a setores — aplique setores aos clientes.
• Como gerenciar usuários do aplicativo — aplique setores aos usuários.